Actividades Principales

- Realizar las llegadas (check-in) y salidas (check-out) del cliente, entrega de llaves, asigna habitaciones y gestionar el cobro.

-  Atender el huésped, durante su estadía por cualquier solicitud o requerimiento.

- Gestionar reservas y cancelaciones a través de diferentes canales (te​léfono, correo electrónico, plataformas online, etc).

- Resolver quejas, incidencias y problemas que puedan surgir en el hotel.

- Procesar pagos, emitir facturas y gestionar cobros en efectivo o con tarjeta.

- Supervisar que las condiciones de las habitaciones en general estén en óptimas condiciones como mantenimiento, orden y aseo.

- Mantener un control de huésped, itinerario de limpieza, caja, facturas y realizar actividades administrativas relacionadas.

-  Coordinar con otros departamentos como suministros, limpieza y mantenimiento para asegurar las condiciones óptimas del hotel.

- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable.

- Asegurar que todas las áreas comunes, como el vestíbulo, área de juegos, piscina, etc, estén en orden.

- Cubrir según necesidad otro turno, en caso de ausencias imprevistas del personal.